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Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

Perguntas frequentes

Como recupero o acesso à minha conta?

Na tela de login do app, use a opção de recuperação com o código enviado por SMS ou e-mail cadastrado. Se não tiver mais acesso ao contato, fale conosco informando seu nome completo e CPF.

Como cancelo uma corrida?

Enquanto a corrida ainda não foi iniciada, você pode cancelar diretamente no app. Se já estiver em andamento ou tiver dúvidas sobre taxas de cancelamento, entre em contato com nosso suporte.

Tive um problema com pagamento ou cobrança

Envie o comprovante, a data da corrida e uma breve descrição do ocorrido por e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe analisa e responde em até 2 dias úteis.

Como excluo minha conta?

A exclusão pode ser solicitada pelo app ou pelo suporte. Após a confirmação, seus dados serão tratados conforme nossa política de privacidade.

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